Lokalfunk

Das renommierte und viel gelesene Blog best-practice-business.de beschreibt sich selbst folgendermaßen:

Unsere Maxime lautet: “Lerne von den Besten!� Deshalb präsentieren wir stetig neue Ideen und Lösungen, mit deren Hilfe Unternehmen erfolgreich geworden sind. Dabei beleuchten wir insbesondere die Geschäftsbereiche, die zum Erfolg einer Firma besonders beitragen: Geschäftsidee, Neue Produkte, Innovation, Marketing, Internet, Finanzen, Strategie, Netzwerk und Unternehmerpersönlichkeiten. Nicht theoretische Erklärungsversuche stehen bei uns im Vordergrund, sondern konkrete Praxisbeispiele und Case Studies. Wir erläutern in jedem Bericht eine konkrete Aktion, die das Unternehmen konkret vorangebracht hat.

(Quelle: best-practice-business.de)

Außerdem gibt es seit März 2007 die Serie Newcomer-Business-Blog, in der junge Blogs mit

interessanten Business Themen im Rahmen eines Interviews [vorgestellt werden].

Heute erschien dort die Kurzvorstellung dieses Blogs.

Das freut mich natürlich sehr, ein herzliches Willkommen an alle neuen Leser!

Schon letzte Woche ist der 2nd Mobile Media Summit im Rahmen des 19.medienforum.köln zu Ende gegangen, heute habe ich einen Artikel bei heise.de dazu entdeckt: “Grey Global: Web 2.0 teuerstes Missverständnis seit New Economy” (20.6.2007).

Sensationelle Neuigkeiten sind meines Erachtens nicht zu vermelden, aber doch ein paar interessante Einschätzungen:

1. Alles außer SMS ist im Mobile Marketing noch Kleinkram nach Gregor F. Gründgens, Marketing-Direktor Coca-Cola Deutschland:

Der mobilen Werbe-Community sei es bis dato nicht gelungen, etwas zu finden, das so einfach zu handhaben sei wie SMS […] nur eine fünfstellige Anzahl Nutzer habe ein in den “Untiefen” des virtuellen Coke-Fridge abgelegtes WAP-Applet heruntergeladen.

2. Innovative Aktionen sind selten, werden aber durchaus angenommen:

Als Beispiel für erfolgreiches Mobile Marketing präsentiert Lippert [Ingo Lippert ist Vorstandsvorsitzender der MindMatics AG, Anm. lokalfunk] die Internet-Kampagne für die Markteinführung des VW Eos. […] Innovativ klingt die Idee, den Autokatalog als Java-Handy-Applet für Handy anzubieten. Wer im VW-Showroom die Bluetooth-Funktion seines Handys auf “sichtbar” gestellt hatte, wurde von einer Sendesäule per BT-Ping angesprochen. Ihr Einverständnis gaben rund 50 Prozent der angefunkten Nutzer.

3. Bernd M. Michael, Chairman der Grey Global Group beschrieb folgendes Problem:

Online-Werbern attestierte Michael, Etat-Verantwortliche in einem von unnötig vielen Anglizismen geprägten, unverständlichen “Kauderwelsch” anzusprechen, und ihre Kollegen vom Mobile Marketing seien auf dem besten Wege, gleichfalls infolge Kommunikationsdefizit mögliche lukrative Aufträge zu verpassen.

Ja und nochmals Ja, das kann ich aus meiner eigenen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit speziellen “Experten” nur bestätigen. Der Inhalt einer Aussage wird nicht bedeutsamer, wenn jedes zweite Wort ein englisches Kunstwort oder eine Abkürzung ist (CpD, PoS, Showstopper, Conversion, G-Wert usw. usf.). Und es stimmt: sowas kann Aufträge kosten. Das sind natürlich Ausnahmen, aber wenn man an so jemanden gerät: schnell weg!

Wer die gleiche Erfahrung mit sinnlosen Fachtermini-Worthülsen gemacht hat, bitte gerne einen Kommentar oder E-Mail schreiben. Vielleicht wird ja eine Hitliste draus.
Meine aktuellen Lieblinge:

1. Content-Download-to-own
2. Loyalty Building
3. TelKo
4. Side-Downloading
5. Must-Have-Feature

Ãœber den Artikel “Augsburger M-Payment-Forschung beim Los Angeles Global Mobility Roundtable” (18.6.07, innovations-report.de) bin ich auf das interessante europäische Forschungsprojekt Semops aufmerksam geworden. Von deutscher Seite ist die Universität Augsburg mit der Arbeitsgruppe Mobile Commerce (wi-mobile.de) dabei.
Im Artikel wird der sich verringernde technologische Vorsprung im Bereich M-Payment gegenüber den USA beklagt, der nun nur noch 1 Jahr betrage. Einen Grund sieht Dr. Key Pousttchi von wi-mobile in der zögerlichen Haltung der Banken:

“Wir haben die Modelle von 2005 inzwischen wesentlich weiterentwickelt und sind optimistisch, dass sinnvolle Lösungen möglich sind. Was der deutsche Markt dazu braucht, ist eine Bank, die sich mit einem wirklich guten Konzept aus der Deckung wagt.” Hinter den Kulissen, meint Pousttchi, gebe es dabei durchaus spannende Bewegungen, aber den letzten Schritt wage dann bisher doch niemand.

Nun, ich denke, das ist kein so ungewöhnliches Verhalten für Banken.

Semops macht auf den ersten Blick den Eindruck, ein umfassendes Konzept für mobile Payment zu entwickeln. Dazu gehören auch tragbare Geschäftsmodelle.
Technologisch geht der Fokus von Mobile Payment, -Commerce, Mobile to Mobile, PoS-Payment bis hin zu Internet Payment.

Ein Beispiel ist das technologische Konzept für PoS Payment:

1. Ein Kassierer in einem Ladengeschäft sendet die Transaktionsdaten an einen PoS Terminal.
2. Der Kunde startet eine Payment Anwendung auf dem Telefon, per Bluetooth oder Infrarot werden Transaktionsdaten zwischen PoS Terminal und Telefon ausgetauscht
3. Der Kunde überprüft die Daten, gibt die PIN ein und über SMS/WAP werden die Daten an eine Bank gesendet
4. Die Bank führt die Transaktion durch und benachrichtigt das PoS Terminal im Laden, der Kauf ist durchgeführt.

Jetzt gibt es also auch einen Namen vom Marketing für die Bluetooth Strategie, diverse Übertragungstechnologien einzubinden:

The Bluetooth SIG introduced the concept of Bluetooth technology as an "umbrella" for other wireless standards at the Seattle All Hands Meeting in 2006. At that time, the Bluetooth wireless umbrella included UWB and NFC. On 12 June 2007, the Bluetooth SIG (…) announced the long-anticipated introduction of Wibree technology under the umbrella.

(Quelle: Bluetooth SIG June Technical Newsletter, Mike Foley)

Sehr anschaulich.
Von der IEEE / WLAN ist allerdings (noch) nicht die Rede.

Vor kurzem erst kündigte das Bluetooth Standardisierungsgremium, die Bluetooth SIG, die gemeinsame Konzeptionierung von Bluetooth über WLAN (s. Posts hier, hier und hier) an, heute meldet sie das Aufgehen von Nokias Wibree Technologie im Bluetooth Standard. Dieser Schritt kommt nicht ganz überraschend, es war verschiedentlich vermutet worden, dass es Nokia mit dem Standard nur ein wenig zu lange gedauert hatte.

Auf einer Wibree Seite (wieder kein Impressum, ts) findet sich folgende Definition:

Wibree is a new interoperable radio technology for small devices. It can be built into products such as watches, wireless keyboards, gaming and sports sensors, which can then connect to host devices such as mobile phones and personal computers. It is essential the missing link between small devices and mobile devices/personal computers.

Entscheidend ist, Wibree basiert schon auf Bluetooth, allerdings in einer abgespeckten Variante, die kleinere und stromsparende Module erlaubt.

Zur Rolle der neuen Technologien im Bluetooth-Gewand schreibt Michael Foley, Ph.D., executive director, Bluetooth SIG:

By including or referencing other wireless technologies like ultra wideband for high speed applications, near field communication (NFC) for association and now Wibree for ultra low power applications under the well-established Bluetooth profiles, we are opening up a host of new applications and functionality while keeping the user experience consistent. Our members have been asking for an ultra low power Bluetooth solution. With Nokia’s innovative development and contribution to the Bluetooth specification with Wibree, we will be able to deliver this in approximately one year.

(Quelle: Pressemeldung Bluetooth SIG, 12.06.2007)

Michael Foley betreibt auch einen Blog, und schreibt zum Thema Wibree und kommender Zeitplan:

As this exciting news sinks in, I’m sure many of you have questions and at the top of the list is likely ‘when?’ The relationship begins today, but work has already begun to integrate the Wibree and Bluetooth specifications. This work will continue within the Bluetooth SIG working groups and we plan to have a prototyped and adopted specification in the first half of 2008. Sound familiar? That’s also the timeline for High Speed Bluetooth technology 2008, which will mark the 10th anniversary of the technology, looks to be another breakthrough year.

Da kommt also noch einiges auf uns zu in 2008 (ungefähr).

Ãœblicherweise finde ich Posts der Art “Cooles Handy, alter” langweilig, aber in diesem Fall mag es zu entschuldigen sein, denn auf der Computex in Taipei wurde ein Smartphone von Benq (kenne ich doch irgendwoher) mit NFC vorgestellt, wie area-mobile (07.06.2007) meldet :

… Neben einem TI OMAP Prozessor mit 260 MHz, 64 MB RAM und 256 MB ROM bauten die Taiwaner auch WLAN, eine 3,2-Megapixel-Kamera mit Autofokus und einen MicroSD-Slot ein. Das Gerät beherrscht neben UMA (unterbrechungsfreier Wechsel von VoIP zu Mobilfunkgesprächen) auch NFC (NearFieldCommunication) und Bluetooth 2.0+EDR.

Na dann, ganz langsam geht es los.

Wer mehr über

Marketing mittels Mundpropaganda (”Word of Mouth Marketing”), Buzz Marketing, Viral Marketing oder Virus Marketing

erfahren will ist bei ConnectedMarketing.de richtig. Martin Oetting berichtet über die verschiedenen interessanten Facetten und Missverständnisse dieses Bereichs, oft pointiert, immer gut argumentiert.

In einem der ersten Posts habe ich eine mögliche Architektur eines lokalen Bluetooth-Informationssystems skizziert. Grundlage ist dabei eine mehr oder weniger dauerhafte Verbindung zwischen den Transmittern (WLAN/Bluetooth …) und einem zentralen Distributionsserver, der z.B. die zu versendenden Daten liefert und die Downloads zentral loggt.

Eine interessante Eigenschaft von Bluetooth ist nun aber, dass spontane Netzwerke möglich werden, d.h. es verbinden sich mehrere Kommunikationspartner spontan für einen begrenzten Zeitraum und meistens um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen. Im Gegensatz zu “klassischen” Netzwerken müssen sie wenig übereinander wissen, die Einzelheiten der Kommunikation (Protokoll, Geschwindigkeit, Authentifizierung,…) werden ad hoc durchgeführt. Die Herausforderung liegen dabei vor allem in der Sicherstellung von Dienstqualität, denn der Absender einer Nachricht weiß zunächst nicht mit Sicherheit, wann oder ob überhaupt die Nachricht den Empfänger erreicht und ob der überhaupt etwas damit anfangen kann.

Im Falle des zuvor skizzierten Bluetooth Informationssystems liessen sich zwei “Ausbaustufen” denken:

1. Transmitter werden nicht direkt mit dem Distributionsserver verbunden, sondern verbinden sich spontan mit einem anderen Transmitter, der wiederum entweder mit dem Distributionsserver oder mit einem anderen Transmitter verbunden ist (in der Grafik: Server + Sender + Sender Gateway):

   

   Alle Kommunikationsteilnehmer implementieren eine Form von Routing und teilen das Wissen um bestimmte (asynchrone) Nachrichtentypen.

2. In einem weiteren Schritt werden auch mobile Endgeräte mit einbezogen und können als autonome Transmitter agieren. Dafür würde eine spezielle Software auf den Endgeräten benötigt.

Der Vorteil eines Netzes wie unter 1. ist z.B. konkret im Kontext Bluetooth Marketing in der einfachen Bedienung und Flexibilität zu finden: Einzelne Transmitter in einem räumlich begrenzten Bereich (z.B. Messe, Konzertsaal) müssen nicht alle über Mobilfunk oder Ethernet mit dem zentralen Server verbunden werden. Dies spart Aufwände im Aufbau und Verbindungskosten. Außerdem erlaubt es den Dienst auch in Räumen anzubieten, die schwer oder gar nicht mit Kabeln zu versehen sind.

Ein anderer Anwendungsfall ist die Kombination von mobilen Transmittern (z.B. bei Promotionteams) und dem “fest” installierten System. Die mobilen Transmitter gleichen sich spontan mit vereinzelt angebrachten, “stationären” Transmittern ab.

Einen Entwurf für eine Anwendung wie unter 1. beschrieben biete ich hier unter dem Titel “Entwurf zur Kommunikation und Synchronisation in lokalen Funk -Informationssystemen: Distributed Local Network” an und würde mich über Feedback freuen, auch z.B. wenn jemandem bereits ein ähnliches System (produktiv oder im Entwurf) bekannt ist.

Gestern fand ich auf OpenPR eine Meldung über die Gründung einer Außenstelle der Bluetooth Marketing Firma BlueCell Networks in England. So weit so gut. Dann las ich im obligatorischen Selbstdarstellungsabsatz am Ende jeder PR Meldung folgenden Satz, der mich aufhorchen ließ:

Das Unternehmen entwickelte mit beamzone® den weltweit ersten Bluetooth Handy Hotspot.

Hm. Da kam mir die Idee: gibt es dann nicht vielleicht am Ende ein Patent … ?
Ja, gibt es! Aber nicht von BlueCell Networks.

Es war die Lesswire AG aus Frankfurt/Oder, die im Jahr 2000 (BlueCell Networks GmbH wurde irgendwann Jan. 2004 gegründet) das Patent Nr. DE 100 09 148 A1 angemeldet hat:

Ortssensitives drahtloses Netzwerksystem mit einer Client/Server-Struktur, mit mindestens einem als Client fungierenden mobilen Objekt (1), mindestens einem Informationsserver (3) zum Liefern von Informationen, wobei der Informationsserver (3) eine Datenbank (10) zum Speichern von ortsrelevanten Ereignissen oder Informationen aufweist sowie mindestens einer Basisstation (2) zum Kommunizieren sowohl mit dem mobilen Objekt (1) als auch mit dem Informationsserver (3), wobei die Basisstation eine Abtasteinrichtung (5) zum Erfassen der in Reichweite (4) befindlichen mobilen Objekte (1) und eine Auswahleinrichtung (6) zum Vergleichen der in der Reichweite (4) der Basisstation (2) erfaßten mobilen Objekte (1) mit den in der Datenbank (10) gespeicherten Informationen und zum Auswählen der erfaßten mobilen Objekte anhand der in der Datenbank (10) gespeicherten Informationen aufweist.

(Nachzulesen beim Deutschen Patentamt:
http://publikationen.dpma.de/DPMApublikationen/qry_pat_beg.do
dort unter Dokumentenidentifikation die Nr. DE 100 09 148 A1 eingeben und Suche starten)

Zu deutsch: Ein zentraler Server ist mit min. einem Bluetooth Hotspot (Transmitter) verbunden. Der Hotspot kann die Entfernung messen (RSSI), über eine Datenbank die mobilen Endgeräte erkennen (Blueprinting) und liefert Informationen aus = Bluetooth Marketing System.

Ok, aber haben die Frankfurter das auch gebaut oder “einfach” nur das Patent angemeldet?
Vom 20.02.2001 datiert folgende Meldung bei Berlinews:

lesswire installiert in Hannover grösstes Bluetooth Netz der Welt
… Mit Hilfe des neuen internationalen Ãœbertragungsstandards Bluetooth bietet lesswire dem Messebesucher mit seinem LocalNavigator die Möglichkeit interessenspezifische Informationen über Aussteller sowie deren Produkte zu empfangen, und hilft dem Besucher die interessantesten Neuerungen auf dem den direktesten Weg zu finden.
…
130 Basisstationen installieren die Techniker der lesswire AG und der Deutschen Messe AG, Hannover in der Hallendecke der Halle 13, um so in jedem Winkel der 25.000 qm Ausstellungsfläche eine optimale Navigations- und Orientierungsbasis zu schaffen.

Ab dann schien das Unternehmen sich aber strategisch in Richtung industrieller Lösungen im Kurzstreckenfunk/Netzwerk zu bewegen, auf jeden Fall ist es nicht im Bluetooth Marketing aktiv, soweit mir bekannt.

Also, die Krone des First Movers und Innovators geht vorerst nach Frankfurt/Oder.
Stellt sich noch die vielleicht etwas ungemütliche Frage, ob diese Patentgeschichte für irgendein bestehendes Bluetooth-Marketing Unternehmen noch zu einem Problem werden kann.

Das Marktforschungsinstitut iSuppli warnt in einer aktuellen Studie die Netzbetreiber davor, sich allzusehr auf Geschäftsmodelle mit mobilen Musikdownloads zu verlassen, denn, man glaubt es kaum, Nutzer laden sich bevorzugt ihre Musik per USB oder per Lokalfunk auf das mobile Abspielgerät, sie betreiben Side-Loading (engl. iSuppli Artikel - 29.05., via Spiegel Online - 03.06.):

The marching orders from consumers are clear: They want content on their handsets to entertain them and to personalize their mobile-communication experience. However, all too often, consumers are looking elsewhere besides their wireless carrier to attain this.

Auf der Hardware Seite werden sich neben USB auch die lokalen Funktechniken stark weiter verbreiten:

By 2010, USB will still be included in 764 million wireless handsets shipped during the year and will be the most ubiquitous interface in the industry. However, the wireless alternative, Bluetooth, is gaining ground fast. By 2010, Bluetooth and USB will be available on nearly every handset, and WLAN and NFC will have established a significant market presence.

Side-Loading scheint mir mehr als eine Frage in der Wahl der Übertragungstechnologie, sondern auch ein kulturelles Phänomen zu sein. Kaum jemand hat die Zeit (und ggf. das Geld) sich auf dem Mobiltelefon durch Menüs zu drücken, um dann nach minutenlangen Downloads Musik zu kaufen, die einem dann vielleicht nicht mal gefällt. Die lustigen DRM-Massnahmen der Musikindustrie und mangelnde Auswahl bei den Downloadangeboten kommen noch erschwerend hinzu.
Der Vorteil bei Side-Loading ist, ich kann mir schnell und einfach meine Musik für den anstehenden Tag zurecht klicken, genau dann, wenn ich Zeit dafür habe. Der PC ist sowieso oft schon zur Medienzentrale geworden. Das spontane Austauschen von Musik per Lokalfunk zwischen Endgeräten ist eine weitere, wachsende Form der Kommunikation und wirkt vielleicht auch Image bildend.

Die spannende Frage ist nun, ob Musikdownloads und -verkäufe über Lokalfunk ein Geschäftsmodell sein werden. Mit NFC und schnellem Bluetooth sollen also in 2010 die Grundlagen dafür da sein. Vorausgesetzt die Software auf den mobilen Geräten steht dem nicht entgegen, was auch an den Netzbetreibern liegen wird, gibt es für Lokalfunk wichtige Vorteile:

• Bluetooth über UWB/WLAN ist deutlich schneller als UMTS/HSDPA.
• Der Bezahlvorgang per NFC könnte sehr einfach, schnell und sicher werden.
• Werden die Inhalte inhaltlich auf die Umgebung abgestimmt (Ortbasierter Dienst - z.B. während eines Konzerts die CD des Künstlers kaufen, in der Disco den akuellen Song usw.), so werden spontane Käufe wahrscheinlicher.